Por que especialista em suspensão?

Somos uma empresa especializada em suspensão automotiva preventiva e corretiva. Acreditamos que a partir do momento que focamos exclusivamente no sistema de suspensão podemos dedicar toda a nossa energia e foco necessário para oferecer um melhor serviço, gerando assim uma melhor experiência. Dessa forma, nós podemos dedicar todos os nossos esforços para capacitações direcionadas, ferramentais completos, maquinários exclusivos, um maior leque de peças de reposição direcionada, um conhecimento de causa e rigor das marcas a serem sugeridas para a aplicação, de acordo com as necessidades de cada cliente. Nós, da Fator Premium, não temos dúvida de que um dos maiores desafios da suspensão é o diagnóstico, pois em grande parte dos casos o defeito não é aparente, exigindo assim uma avaliação minuciosa e adequada a cada situação. Além disso, é necessário conhecer o histórico do veículo e a forma de uso do cliente, analisando os indicadores auxiliando na tomada de decisão para um diagnóstico assertivo.

O desafio da reparação automotiva é imenso, pois a cada especialidade exige-se um grau cada vez maior de conhecimento prático, teórico e se requer uma vasta experiência, além de uma busca incansável pelo conhecimento, pois a evolução nesse meio está cada vez mais rápida e todos os dias surgem novas tecnologias exigindo novas práticas e equipamentos.

Um carro popular é composto por mais de 60.000 peças e dezenas de sistemas como o de suspensão, direção, transmissão, freio, câmbio manual ou automático, elétrico, eletrônico (módulos), lubrificantes, motor, arrefecimento, escapamento, refrigeração (ar-condicionado), pintura, funilaria entre outros, e, muitas delas se comunicam entre módulos. Nós podemos fazer uma analogia com um médico! Quando você tem uma dor na coluna, você procura um médico ortopedista, uma lesão na pele um médico dermatologista e assim por diante. Agora, imagina um mecânico que na maioria dos casos infelizmente não teve uma boa oportunidade de estudos, e agora se vê numa situação de constantes capacitações, não só dele, mas também o próprio gestor da oficina se ver com um grande desafio de conhecer, dominar e se atualizar, além disso, eles precisam de  ferramentais e de maquinário atualizados, e também se faz importante conhecer cada marca/fabricantes de peças de cada sistema para poder oferecer ao cliente a melhor opção, e ainda o desafio de administrar o negócio. Dessa forma, percebe-se que uma oficina multimarca e generalista passa a ter um desafio sem precedentes para poder entregar um trabalho de excelência. Mas, sabemos que apesar de tudo é possível, porém não é nem um pouquinho fácil, e sim, extremamente desafiador.

Dessa forma, pensando no trabalho de excelência, nós da Fator Premium agregamos toda a nossa experiência de décadas e nos posicionamos como especialista em suspensão, focado na manutenção preventiva e corretiva, dedicando toda a nossa energia e foco no sistema de suspensão para oferecer o melhor serviço, tanto no diagnóstico assertivo, como na execução com as melhores práticas.